Estamos para ayudarte
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más comunes sobre nuestros productos, envíos y piezas personalizadas. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp.
¿Hacen piezas personalizadas o a medida?
Sí, es nuestra especialidad. Cortamos, doblamos, grabamos y armamos piezas de acrílico a la medida: desde un organizador con tus dimensiones exactas hasta exhibidores y displays con el logo de tu marca. Cuéntanos tu idea aquí o mándanos un WhatsApp con medidas o fotos de referencia.
¿Cómo pido una cotización?
La forma más rápida es por WhatsApp: mándanos qué necesitas, con medidas aproximadas o una foto de referencia, y te respondemos con precio y tiempo de entrega. Normalmente cotizamos en menos de 24 horas.
¿Hacen envíos a todo México?
Sí, enviamos a toda la República Mexicana por paquetería, con empaque reforzado para que tu pieza llegue en perfectas condiciones. El costo del envío se calcula según el tamaño del paquete y tu código postal — te lo confirmamos al cotizar o al finalizar tu compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los productos de línea (los que ves en la tienda) se preparan y envían en 2 a 5 días hábiles. Las piezas personalizadas dependen del proyecto: al cotizar te damos la fecha estimada de producción y entrega antes de que confirmes tu pedido.
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos en OXXO, transferencia SPEI y Mercado Pago. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Emiten factura?
Sí. Solicítala al momento de tu compra o por WhatsApp enviándonos tu constancia de situación fiscal y el número de tu pedido. La factura debe solicitarse dentro del mismo mes de la compra.
¿Venden por mayoreo para negocios y marcas?
Sí. Trabajamos con dulcerías, salones, restaurantes, boutiques, agencias y marcas que necesitan piezas en volumen o con su branding. Pide tu cotización de mayoreo por WhatsApp indicando el producto y la cantidad aproximada.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Si tu producto llegó dañado o con algún defecto de fabricación, escríbenos por WhatsApp dentro de los primeros días con fotos del producto y del empaque, y lo resolvemos. Las piezas personalizadas (con medidas, grabados o logos a petición) no tienen cambio ni devolución, salvo defecto de fabricación.
¿Cómo cuido mis piezas de acrílico?
Límpialas con un paño suave de microfibra, agua y jabón neutro. Evita alcohol, solventes, limpiavidrios con amoniaco y fibras ásperas: pueden opacar o rayar el acrílico. Con ese cuidado básico, tus piezas se mantienen transparentes y como nuevas por años.
¿Dónde están ubicados?
Estamos en la Ciudad de México y enviamos a todo el país. Encuentra todos nuestros datos en la página de contacto.