Aviso de privacidad

01 Responsable de tus datos

Lumacril, con domicilio en la Ciudad de México, México (en adelante, "Lumacril" o "el Responsable"), es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al presente aviso de privacidad, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás normatividad aplicable.

02 Datos que recabamos

Para las finalidades señaladas en este aviso, podemos recabar los siguientes datos personales cuando compras en nuestra tienda en línea, nos contactas por WhatsApp, correo o el formulario del sitio, o te suscribes a nuestras comunicaciones:

• Datos de identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico.
• Datos de envío: dirección y código postal.
• Datos de facturación: RFC y razón social, solo cuando solicitas factura.
• Datos de tu pedido: productos adquiridos y, en pedidos personalizados, las especificaciones que nos compartas (medidas, logotipos, referencias).

03 Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):

• Procesar, cotizar, fabricar y entregar tus pedidos.
• Contactarte para dar seguimiento a tu compra, cotización o solicitud.
• Emitir facturas y comprobantes cuando lo solicites.
• Atender dudas, aclaraciones, cambios y devoluciones.

Finalidades secundarias (no indispensables, puedes oponerte a ellas):

• Enviarte promociones, novedades y comunicaciones de marketing.
• Realizar encuestas de calidad y estadísticas internas.

Si no deseas que tus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puedes indicárnoslo en cualquier momento escribiendo a lumacril@hotmail.com. La negativa no afectará tu compra ni el servicio.

04 Transferencias de datos

Tus datos personales no se venden ni se comparten con terceros con fines comerciales. Únicamente se comparten los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos ayudan a operar, como empresas de paquetería (para entregar tu pedido) y plataformas de pago (para procesar tu compra), quienes están obligados a proteger tu información. Fuera de estos casos, solo compartiremos datos cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

05 Derechos ARCO

Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti y para qué los usamos (Acceso); a solicitar su corrección si están desactualizados o son inexactos (Rectificación); a pedir que los eliminemos (Cancelación); y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud al correo lumacril@hotmail.com indicando tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y un medio para responderte, acompañando una identificación oficial que acredite tu identidad. Responderemos en los plazos que marca la ley.

06 Revocación del consentimiento

En cualquier momento puedes revocar el consentimiento que nos hayas otorgado para el tratamiento de tus datos personales, en la medida en que la ley lo permita, siguiendo el mismo procedimiento del punto anterior. Ten en cuenta que la revocación no tendrá efectos retroactivos y que ciertos datos pueden conservarse por obligaciones legales o fiscales.

07 Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento, recordar tus preferencias y obtener estadísticas de navegación que nos ayudan a mejorar tu experiencia. Puedes deshabilitar las cookies desde la configuración de tu navegador; hacerlo puede afectar algunas funciones del sitio, como el carrito de compras.

08 Cambios a este aviso

Lumacril podrá modificar este aviso de privacidad para atender novedades legislativas o cambios en nuestras prácticas. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con su fecha de actualización, por lo que te recomendamos consultarla periódicamente.

09 Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a lumacril@hotmail.com o desde nuestra página de contacto. Si consideras que tu derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puedes acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).